1. Quiénes somos y quién responde por tus datos

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web jgchile.com y de los canales digitales asociados (formularios de contacto, suscripción a contenidos, correo electrónico y redes sociales de la consultora), así como los datos que recibimos en el marco de la prestación de nuestros servicios profesionales.

Responsable del tratamiento:

• Razón social: JG Consultoría SpA

• RUT: 78.287.093-9

• Domicilio: Algeciras 730, Las Condes, Santiago, Chile

• Giro: Consultoría en desarrollo organizacional, capacitación y coaching

• Correo de contacto en materia de datos personales: juliaguzmanaray@jgchile.com

• Teléfono: +56 9 3453 1154

• Sitio web: jgchile.com

Al entregarnos tus datos a través de este sitio, aceptas las condiciones descritas en este documento.

 

2. Marco legal aplicable

JG Consultoría SpA es una sociedad chilena y trata datos personales conforme a la legislación de Chile:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, vigente hasta el 30 de noviembre de 2026.

• Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 y reemplaza el marco anterior. Esta política ya está redactada conforme a los estándares que esa ley exige.

• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en lo que resulte aplicable.

• Ley N° 21.643 (Ley Karin) y demás normativa laboral, cuando el tratamiento se origina en procesos de prevención, capacitación o investigación en organizaciones clientes.

Cuando prestamos servicios a organizaciones con presencia en la Unión Europea, o tratamos datos de personas ubicadas en ella, aplicamos además los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que correspondan.

Esta política cubre únicamente los datos obtenidos por JG Consultoría SpA. No se aplica a sitios de terceros enlazados desde nuestra web, que se rigen por sus propias políticas.
 

3. Qué datos recogemos

3.1 Datos que entregas voluntariamente

• Formulario de contacto y solicitudes de propuesta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y el contenido del mensaje.

• Suscripción a contenidos: nombre y correo electrónico.

• Inscripción a webinars, talleres abiertos y actividades: nombre, correo, empresa y cargo.

• Contratación de servicios: además de lo anterior, RUT, razón social, domicilio y datos de facturación.

3.2 Datos recogidos automáticamente

Al navegar el sitio se registran, por razones técnicas y de medición, la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas y la fecha y hora de acceso. Este tratamiento se detalla en la sección de cookies.

3.3 Datos tratados en el marco de servicios profesionales

En diagnósticos culturales, programas de liderazgo, coaching ejecutivo o de equipos, evaluaciones de estilos de comunicación y procesos asociados a la Ley Karin, JG Consultoría puede tratar datos de trabajadores y ejecutivos de la organización cliente: resultados de instrumentos de evaluación, registros de sesiones, entrevistas y observaciones.

Estos datos pueden tener carácter sensible. Se tratan bajo tres reglas que no admiten excepción:

1. Se recogen únicamente con conocimiento y consentimiento de la persona evaluada, informada del propósito y del destino de la información.

2. Los contenidos individuales de sesiones de coaching y entrevistas son confidenciales y no se reportan de forma individualizada a la organización contratante. Los informes a la empresa se entregan de manera agregada o anonimizada, salvo que la persona autorice expresamente lo contrario o exista una obligación legal que lo requiera.

3. Rige el secreto profesional propio del ejercicio de la psicología.
    

4. Para qué usamos tus datos y con qué fundamento

FinalidadFundamento

Responder consultas y elaborar propuestas de serviciosConsentimiento del titular / medidas precontractuales

Envío de contenidos, boletines e invitaciones a actividadesConsentimiento expreso, revocable en cualquier momento

Prestación, administración y seguimiento de los servicios contratadosEjecución del contrato

Facturación y cumplimiento tributarioObligación legal

Mejora del sitio web y medición de audienciaInterés legítimo / consentimiento en cookies no esenciales

Prospección comercial hacia contactos profesionalesConsentimiento o interés legítimo en contexto B2B

No usamos tus datos para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos. No vendemos, arrendamos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.
 

5. Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, en calidad de encargados del tratamiento y bajo obligación de confidencialidad:

• Alojamiento y administración del sitio web.

• Correo electrónico corporativo y almacenamiento en la nube.

• Plataformas de envío de campañas y automatización de mensajería.

• Servicios de contabilidad y facturación electrónica.

• Plataformas de videollamada para sesiones remotas.

(Confirmar y nombrar aquí los proveedores efectivamente utilizados: Wix, Google Workspace, ManyChat, Zoom u otros.)

También se comunicarán datos a autoridades, tribunales u organismos fiscalizadores cuando una norma legal lo exija.

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores alojan información en servidores fuera de Chile. Al aceptar esta política consientes esa transferencia, que se realiza únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.
 

6. Por cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas comerciales no concretadas: hasta 24 meses desde el último contacto.

• Suscriptores de contenidos: mientras se mantenga la suscripción. Las listas se depuran periódicamente y se eliminan los registros inactivos.

• Clientes: durante la relación contractual y, después, por el plazo que exijan las obligaciones tributarias y legales (6 años en materia tributaria).

• Datos de procesos de diagnóstico, coaching y evaluación: por el plazo pactado con la organización cliente y no más de lo necesario para el fin del encargo. Al término se eliminan o anonimizan.

En cualquier momento puedes pedir la eliminación anticipada de tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
 

7. Tus derechos

Como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y con qué fin.

• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.

• Supresión o cancelación: pedir que eliminemos tus datos.

• Oposición: oponerte a tratamientos determinados, incluida la prospección comercial.

• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable (exigible desde la vigencia de la Ley N° 21.719).

• Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar la decisión y sin efecto retroactivo sobre el tratamiento ya realizado.

Cómo ejercerlos: escribe a juliaguzmanaray@jgchile.com indicando tu nombre completo, RUT, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Para dejar de recibir nuestros correos, basta con usar el enlace de baja incluido al pie de cada envío.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado: control de accesos por perfil, contraseñas robustas y autenticación en dos pasos, conexión cifrada (HTTPS) en el sitio web, respaldos periódicos y acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, te informaremos a ti y a la autoridad competente por los medios más expeditos disponibles y sin dilaciones indebidas.

9. Exactitud de los datos

Eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos entregas, y de mantenerlos actualizados. Los datos incompletos o erróneos pueden impedirnos prestar correctamente el servicio.

10. Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años, en contexto profesional. No recogemos deliberadamente datos de niños, niñas ni adolescentes a través de este sitio.

Si en el marco de un servicio contratado fuera necesario tratar datos de personas menores de edad, se requerirá la autorización previa y verificable de sus padres, madres o tutores legales, el tratamiento se limitará estrictamente al interés superior del menor y en ningún caso se usarán esos datos con fines comerciales o publicitarios.

Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

11. Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para recordar preferencias y para medir el uso de las páginas. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales desde el banner de cookies y administrarlas o eliminarlas desde tu navegador. El detalle se encuentra en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán a los suscriptores por correo electrónico.

13. Contacto

Cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

JG Consultoría SpA — RUT 78.287.093-9 Algeciras 730, Las Condes, Santiago, Chile juliaguzmanaray@jgchile.com +56 9 3453 1154 jgchile.com